C'est pourquoi :

• Nous avons structuré notre contrôle qualité autour de règles exigeantes.
  

• Les processus sont segmentés en étapes distinctes où l’assistance experte est toujours suivie par la validation hiérarchique.

• Les principes et les processus de notre méthodologie sont formalisés en manuels détaillés disponibles pour nos partenaires.

• Avant leur livraison, nos produits sont évalués « hors production» par la Direction des Méthodes.
  

Un bilan positif :

Sur 600 rapports délivrés en 2004-2005, le Groupe Vigeo a reçu 12 réclamations écrites d’entreprises. Elles ont fait l’objet de réponses immédiates et motivées.

Seule une d’entre elles, causée par une erreur matérielle, a donné lieu à rectification de score.